Käyttö- ja tilausehdot

Voimassa 11.8.2025 alkaen

Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot sekä verkkosivuston käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat Tmi Laura Skogsskimmer, Y-tunnus 3489392-7, laura[at]lauraskogsskimmer.com verkkokauppaa ja verkkosivustoa. Tilaamalla tuotteita tai palveluita hyväksyt nämä ehdot.

1. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkosivustolla https://www.lauraskogsskimmer.com tai verkkokaupassa /https://holvi.com/shop/lauraskogsskimmer/
Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas ilmoittaa nimensä, yhteystietonsa ja muut tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot.

2. Hinnat ja maksaminen

Tuotteen tietokentässä on mainittu myyntihinta ja arvonlisäveroprosentti.
Maksu tapahtuu valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalveluntarjoaja vastaa maksun turvallisesta käsittelystä.

3. Toimitus

Digitaaliset tuotteet ja palvelut: toimitetaan sähköpostitse tai verkkopalvelun kautta viimeistään 3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta, ellei toisin tuotteen tai palvelun tilauksessa mainita.
Fyysiset tuotteet: toimitetaan tilauksen jälkeen tuotteeseen merkityn toimitusajan mukaisesti.
Toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

4. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai sopimuksen tekemisestä.

Palautusilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen laura[at]lauraskogsskimmer.com
Palautamme maksun viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai riittävän selvityksen palautuksesta. 

Poikkeukset: Kuluttaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sähköisten tuotteiden ja palveluiden (esim. asiakirjat, verkkoseminaarit, verkkoluennot, verkkovalmennukset, verkkokurssit) osalta, jos toimitus on aloitettu tai tuote on jo asiakkaan saatavilla.

Saatavuudella tarkoitetaan esimerkiksi, että asiakas on saanut tilausvahvistuksessa tai muutoin tilauksen jälkeen linkin, tunnukset tai latausohjeet digitaaliseen tuotteeseen tai palveluun.

Tilaamalla asiakas antaa ennakkosuostumuksensa digitaalisen sisällön toimittamisen aloittamiseen ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyy, että peruuttamisoikeutta ei tällöin ole.

5. Asiakkaan / kuluttajan velvollisuudet

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen huolehtimaan verkkosivuston ja verkkokaupan käytöstä lain ja näiden ehtojen mukaisesti.
Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua lainvastaisiin tarkoituksiin tai tavalla, joka voi vahingoittaa myyjää tai kolmansia osapuolia.

6. Myyjän oikeudet

Myyjällä on oikeus:

• Peruuttaa tilaus, jos tuotetta/palvelua ei voida toimittaa ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi tai jos tuotteen hinta on selkeästi virheellinen teknisen häiriön takia.

• Muuttaa hintoja ja ehtoja ilman ennakkoilmoitusta; muutokset eivät kuitenkaan vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

• Rajoittaa myyntiä tai kieltäytyä myymästä perustellusta syystä (esim. jos asiakkaan maksuhistoria on epäluotettava).

• Keskeyttää verkkosivuston tai verkkokaupan toiminta tilapäisesti huolto- tai päivitystöiden vuoksi.

• Poistaa tai muokata sisältöä sivustolta ilman erillistä ilmoitusta.

7. Verkkosivuston käyttöehdot ja tekijänoikeudet

Verkkosivuston sisältö (tekstit, kuvat, videot, materiaalit) on Tmi Laura Skogsskimmerin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslain mukaan.
Materiaalia ei saa kopioida, muokata tai jakaa ilman kirjallista lupaa.
Sivuston käyttö ei saa häiritä tai vahingoittaa sen toimintaa tai muiden käyttäjien oikeuksia.

8. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla osoitteessa tietosuojaseloste.

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian halutessaan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).